Da aprile Franke ha ampliato il proprio servizio di post vendita attivando una garanzia di 2 anni sui lavelli, con una rete di assistenza composta da 50 centri distribuiti su tutto il territorio nazionale e dedicata anche ai miscelatori. Il nuovo servizio – dedicato a lavelli in acciaio inox, lavelli in Fragranite, miscelatori e rubinetti – è organizzato in modo semplice e centralizzato, garantendo una risposta rapida. Il numero verde 800359359 è il primo contatto e indirizza la clientela a una figura interna che può talvolta risolvere il problema telefonicamente, dando consigli di manutenzione o inviando direttamente eventuali parti di ricambio. Nel caso in cui sia necessario l’intervento di un tecnico, il cliente viene messo in contatto con uno dei centri assistenza. La garanzia copre i primi 24 mesi successivi alla data d’acquisto.