Per la prima volta nei suoi 30 anni di storia Sky aprirà nel Regno Unito una rete di negozi fisici dove troveranno spazio sotto lo stesso tetto il suo servizio clienti, così come le offerte pay tv, mobile e banda larga. Le prime aperture avverranno già quest’anno, con il debutto dello shop di Liverpool in programma lunedì 26 ottobre, mentre ulteriori negozi vedranno la luce nel 2021. L’idea alla base del progetto è quella di andare oltre i punti vendita tradizionali, trasformando i negozi in veri e propri social hub. Per questo gli shop saranno disegnati come open space suddivisi in spazi tematici per incoraggiare la relazione tra i clienti e gli esperti Sky e prevedranno anche un “Customer Hub” completo di aree salotto, per l’assistenza ai clienti. Inoltre una “Access all area” ospiterà esperienze interattive e di intrattenimento. Infine, sarà possibile far riparare i propri device grazie a un accordo con la catena iSmash.